Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen Connectivity Geräte

Datenschutzerklärung

Whirlpool EMEA Connected Appliance Services Datenschutzerklärung

 

 

ZUSAMMENFASSUNG

Welche Daten werden von Whirlpool erhoben?

  • Wenn Sie ein Vernetztes Gerät registrieren, werden Sie von uns gebeten, uns bestimmte Informationen über Sie zukommen zu lassen.

  • Wenn Sie ein Vernetztes Gerät anschließen und dieses nutzen, erheben wir Daten über Ihr Vernetztes Gerät sowie über Ihre Nutzung der Connected Appliance Services und der damit verbundenen Software-Anwendungen.

 

Wie werden erhobene Daten von Whirlpool genutzt und weitergegeben?

  • Die über Sie erhobenen Daten nutzen wir, um Ihnen Connected Appliance Services zur Verfügung zu stellen, zur Fehlerbehebung und Wartung und um uns mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos oder Geräts in Verbindung setzen zu können.

  • Damit Sie Ihr Vernetztes Gerät optimal nutzen können, nutzen wir die erhobenen Daten, um Ihnen gegebenenfalls für zugehörige Verbrauchsmaterialien und andere Produkte, welche mit Ihrer Nutzung des Vernetzten Geräts in Verbindung stehen, Vorschläge zu unterbreiten.

  • Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, welche nicht mit unserem Unternehmen verbunden sind.

  • Aggregierte Daten (wobei Ihre personenbezogenen Daten ausgeschlossen sind) können wir an verbundene Unternehmen sowie Geschäftspartner weitergeben.

 

Korrektur von personenbezogenen Daten und Widerruf

  • Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit überprüfen, berichtigen und aktualisieren, Mitteilungen und andere spezifische Benachrichtigungen über das Vernetzte Gerät abbestellen, Ihr Konto deaktivieren sowie die Datenübertragung Ihres Vernetzten Geräts unterbrechen. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie untenstehend.

 

I. EINLEITUNG

 

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein W-LAN-fähiges Haushaltsgerät („Vernetztes Gerät“) von Whirlpool entschieden haben. Ihr Vernetztes Gerät hat Funktionen, die Ihnen die Handhabung und Pflege ihres Vernetzten Geräts erleichtern. Wenn Ihr Vernetztes Gerät mit dem Connected Appliance Netzwerk von Whirlpool verbunden ist, kann es Daten an Whirlpool übermitteln und Ihnen Dienste anbieten und Benachrichtigungen zukommen lassen. Sie können darüber hinaus von Whirlpool kostenlos angebotene Software-Anwendungen wie die „Bauknecht B-Live“-App oder die „Whirlpool 6th Sense Live“-App (die „App“ oder „Apps“) auf Ihren mobilen Geräten nutzen, um Ihr Vernetztes Gerät fern zu steuern und auf zugehörige Funktionen und Dienste zuzugreifen. Diese Datenschutzerklärung gilt für Ihre Nutzung dieser Dienste und Apps (zusammen als „Connected Appliance Services“ bezeichnet).

 

iDie Bauknecht Hausgeräte GmbH, Industriestraße 48, 70565 Stuttgart, eine Gesellschaft nach deutschem Recht, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart unter der Nummer HRB 281732 und der Umsatzsteueridentifikationsnummer DE 147811454 (nachstehend „Whirlpool“, „wir“, „uns“, „unser“), verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten und Teil der weltweiten Whirlpool-Gruppe („Whirlpool Group“), ist verpflichtet, den Schutz und die Vertraulichkeit sämtlicher personenbezogener Daten („personenbezogene Daten” im Sinne der anwendbaren Datenschutzverordnung) zu gewährleisten, die zu den nachstehenden Zwecken bereitgestellt werden. Die vorliegende Datenschutzerklärung gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, wie diese Daten verarbeitet, zu welchem Zweck sie erhoben und an wen sie weitergegeben werden und wie Sie Ihr Recht auf Zugriff, Aktualisierung, Berichtigung oder Löschung dieser Daten ausüben können.

 

II. WELCHE DATEN WERDEN VON WHIRLPOOL ERHOBEN?

 

Damit Sie die Vorteile der Connected Appliance Services, wie beispielsweise Benachrichtigungen, dass die Tür Ihres Kühlschranks nicht geschlossen ist, individuelle Programme, Kontrolle des Stromverbrauchs, vollumfänglich nutzen können, erhebt Whirlpool bestimmte Daten Ihres Vernetzten Geräts (und, falls vorhanden, von zugehörigen Geräten und Anwendungen).

 

1. Daten, welche Sie Whirlpool zur Verfügung stellen

Wenn Sie Ihr Vernetztes Gerät registrieren, stellen Sie Whirlpool bestimmte Daten zur Verfügung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.

 

2. Daten, welche automatisch von Whirlpool erhoben werden

Sobald Sie Ihr Vernetztes Gerät registriert haben, wird Whirlpool automatisch aus den folgenden Quellen die folgenden Daten („erhobene Daten“) regelmäßig erheben:

 

  • Vernetztes Gerät: die Identifikationsnummer Ihres Vernetzten Geräts (einschließlich der Modell- und Seriennummern), IP-Quelladresse, Status des Geräts (z.B. Kühlschranktemperatur, Status des Wasserfilters) und Störungs- und Fehlercodes (z.B. offene Tür).

  • Andere Geräte: Sollten Sie sich dazu entschließen, Geräte von Drittanbietern, wie beispielsweise intelligente Zähler, oder andere zugehörige Apps des Vernetzten Geräts zu nutzen, kann Whirlpool Daten über Ihren Gesamtstromverbrauch, den Stromverbrauch Ihrer Vernetzten Geräte sowie über die Tarifmodelle Ihrer Strom- oder Gasversorgung (oder das allgemeine Tarifmodell Ihrer Wohngegend) erheben.

  • Apps: Sollten Sie die Apps nutzen, wird Whirlpool automatisch bestimmte Daten über Ihren Zugriff auf die App sowie ihre Nutzung, wie beispielsweise Änderungen Ihrer Kontoeinstellungen und durchgeführte Steuerungen Ihres Vernetzten Geräts, erheben und speichern.

 

III. NUTZUNG UND WEITERGABE VON ERHOBENEN DATEN

 

1. Allgemeines

Whirlpool darf Ihre personenbezogenen und erhobenen Daten nutzen, um Ihnen die Connected Appliance Services anzubieten, einschließlich

  1. Benachrichtigungen über Fehlerbehebung und Wartung;

  2. um sich mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos oder Ihres Geräts (einschließlich Angelegenheiten betreffend den Produkt-Service und die Gewährleistung) in Verbindung zu setzen;

  3. um, falls von Ihnen gewünscht, innerhalb der App Vorschläge zu unterbreiten, um die Leistung und Nutzung der Vernetzten Geräte zu optimieren, indem beispielsweise Verbrauchsmaterialien, Zubehör, Ersatzteile und andere Produkte empfohlen werden, um eine bestmögliche Leistung Ihrer Vernetzten Geräte sicherzustellen. Dabei werden innerhalb der App Links zu externen Webseiten von Whirlpool bereitgestellt, wo Sie diese Produkte kaufen können;

 

  1. der Weitergabe der Daten an Whirlpool Europe Srl - Socio Unico, einem Unternehmen der Whirlpool Group nach italienischem Recht, Rechtssitz in viale G Borghi 27, I-21025 Comerio, Italien, mit der Gesellschaftsnummer 01534610124, in unserem Namen verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen und erhobenen Daten freiwillig ist; diese Bereitstellung ist jedoch notwendig für die Funktionsfähigkeit der Connected Appliance Services, mit Ausnahme von obenstehendem Punkt c), welcher optional ist. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir Ihnen ohne die Bereitstellung genauer Daten und ohne Ihre Zustimmung zu Punkt c) die jeweiligen Dienste nicht anbieten können. Mit Hilfe der App können Sie die in Punkt c) beschriebenen Dienste jederzeit abbestellen.

 

Die personenbezogenen Daten werden von unseren Mitarbeitern zu den genannten Zwecken im Rahmen von verwaltungstechnischen Abläufen, Buchhaltung, Kundendienst, IT-Systemverwaltung, Management, Wartung und Entwicklung, Marketing, Marktforschung und Werbung im Sinne der vorliegenden Datenschutzerklärung nach Treu und Glauben und auf rechtmäßige Weise erhoben und verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden in den Datenbanken der Whirlpool Group gespeichert sowie in den Datenbanken externer Anbieter von Hosting-Dienstleistungen mit denen Whirlpool Group vorher entsprechende Vereinbarungen gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetze getroffen hat. Diese Datenbanken befinden sich in der Europäischen Union. Eine Liste dieser externen Anbieter ist auf Anfrage verfügbar.

 

Whirlpool ist darüber hinaus berechtigt, erhobene Daten (einschließlich personenbezogener Daten) an Dritte weiterzugeben, welche in unserem Auftrag tätig sind, beispielsweise Betreiber von Callcentern, Spediteure, Dienstleister oder Außendiensttechniker. Eine Liste dieser externen Dienstleister ist auf Anfrage verfügbar. Ohne Ihre vorherige Zustimmung geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

 

Außerdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass einige der von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten an die jeweiligen örtlichen Behörden oder öffentlichen Stellen weitergeleitet werden können, in der Regel aus steuerrechtlichen oder juristischen Gründen oder wenn sich dies als notwendig erweisen sollte, um die Geschäftstätigkeit von Whirlpool, Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten zu schützen. Sofern eine Anonymisierung nicht möglich ist, können personenbezogene Daten im Zuge der Bewertung von einer etwaigen Veräußerung oder Übertragung des Unternehmens, seiner Geschäfte oder Vermögenswerte, von Geschäftsbeziehungen oder von Joint Venture-Vereinbarungen auch an mögliche Käufer oder Partner des Unternehmens und deren Berater weitergegeben werden. Nach Abschluss derartiger Transaktionen können die jeweiligen Käufer und Partner die Daten zu denselben Zwecken nutzen, die in dieser Datenschutzerklärung festgelegt sind.

 

2. Übertragung ins Ausland

Die örtlichen Datenschutzgesetze ermöglichen es Whirlpool, personenbezogene Daten mit Ihrer vorherigen Zustimmung oder im Rahmen der rechtlichen Grenzen in andere Länder zu übertragen, sofern ausreichender Schutz gewährleistet ist.

 

Zudem weisen wir Sie darauf hin, dass sich die Mitarbeiter von Whirlpool, von anderen Unternehmen der Whirlpool Group und von Dritten, die als Lieferanten in unserem Auftrag tätig sind, sowie von sorgfältig ausgewählten Partnern auch im Ausland befinden können, einschließlich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine mögliche grenzüberschreitende Weitergabe an derartige Personen erfolgt ausschließlich zu IT-Wartungszwecken. In diesem Falle ist Whirlpool verpflichtet, zu garantieren, dass die personenbezogenen Daten im Sinne der gesetzlichen Vorschriften und der örtlich und in der EU geltenden Bestimmungen weitergegeben werden und dass alle erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung des Datenschutzes in den jeweiligen Gebieten/Ländern getroffen werden.

 

3. Aggregierte Daten

Whirlpool kann die erhobenen Daten (welche Ihre personenbezogenen Daten nicht einschließen und nicht endgültig und unumkehrbar mit diesen verbunden sind und welche Sie nicht spezifisch identifizieren) zusammenfassen und an Geschäftspartner und andere Dritte unter anderem zu Forschungszwecken (einschließlich, um Whirlpool bei der Verbesserung seiner Produkte zu unterstützen) weitergeben und es Unternehmen ermöglichen, bessere Produkte für die Nutzer der Produkte von Whirlpool zu entwickeln. Whirlpool kann diese aggregierten Daten auch für einen angemessenen Zeitraum speichern, nachdem Sie Ihr Konto für Connected Appliance Services deaktiviert haben oder die Connected Appliance Services nicht mehr in Anspruch nehmen. Des Weiteren können derartige aggregierte Daten an andere Verbraucher weitergegeben werden, um diesen dabei zu helfen, ihren Stromverbrauch mit dem anderer Nutzer von Vernetzten Geräten zu vergleichen.

 

4. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Whirlpool verpflichtet sich zur Aufrechterhaltung der Sicherheit der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten sowie zur Aufrechterhaltung angemessener Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, jeweils in Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

 

IV. PRÄFERENZEN, WIDERRUF UND ANDERE RECHTE

 

1. Benachrichtigungen zu Vernetzten Geräten

Im Rahmen der Connected Appliance Services können Sie den Erhalt von Benachrichtigungen über die App (z.B. Benachrichtigungen über die Beendigung eines Programms oder wenn Ihre Kühlschranktür offen ist) auswählen. Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf diese Benachrichtigungen ändern, einschließlich welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten, oder solche Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie sich über die App in Ihr Konto für Connected Appliance Services einloggen.

 

2. Übermittlung von Daten von Vernetzten Geräten

Wenn Sie es vorziehen, dass Whirlpool keine Daten über Ihr Vernetztes Gerät erhebt, müssen Sie Ihr Vernetztes Gerät von Ihrem W-LAN-Router deprovisionieren (trennen) UND den W-LAN-Knopf an Ihrem Gerät ausschalten. Die Deprovisionierung Ihres Vernetzten Geräts unterbindet auch Ihre Nutzung der Connected Appliance Services, auch wenn Ihr Konto für Connected Appliance Services weiterhin aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto für Connected Appliance Services lediglich deaktivieren und Ihr Vernetztes Gerät dabei nicht deprovisionieren, werden weiterhin Daten an Whirlpool übermittelt, die jedoch keine personenbezogenen Daten enthalten, nicht mit diesen in Verbindung stehen und Sie nicht spezifisch identifizieren.

 

3. Daten anderer Geräte

Sämtliche optionalen Dienste, die Sie über die App aktivieren, einschließlich Dienste, die in Verbindung mit Geräten Dritter stehen (z.B. intelligente Zähler zur Verwaltung des Stromverbrauchs), können Sie jederzeit über die App deaktivieren.

 

4. Deaktivierung (Abmeldung) Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit deaktivieren (abmelden), indem Sie uns an die Adresse schreiben, die in der Einleitung angegeben ist. Wenn Sie Ihr Konto deaktivieren, werden erhobene Daten bezüglich Ihres Vernetzten Geräts und Ihrer Nutzung der Connected Appliance Services von Whirlpool gespeichert, stehen jedoch nicht mehr in Verbindung zu Ihren personenbezogenen Daten und werden deshalb unwiderruflich anonymisiert. Durch die Deaktivierung Ihres Kontos für Connected Appliance Services erhalten Sie keine weiteren Benachrichtigungen, Dienste oder Werbung in Bezug auf Ihr Vernetztes Gerät

 

5. Service- und andere Sicherheitsbenachrichtigungen

Solange Sie sich noch nicht von den Connected Appliance Services abgemeldet haben, behält sich Whirlpool das Recht vor, Sie im Falle von Sicherheits- oder Service-Benachrichtigungen für Ihr Gerät zu kontaktieren (z.B. im Falle eines Rückrufs), und zwar ungeachtet Ihrer gewählten Datenschutzeinstellungen.

 

6. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von Whirlpool für die gesetzlich vorgesehene Dauer verarbeitet und gespeichert bzw. für den Zeitraum, der für die Durchführung der rechtmäßigen Geschäftshandlungen und nur zu den oben-/untenstehenden Zwecken erforderlich ist. Sofern Sie Ihr Konto für Connected Appliance Services jedoch abmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten sofort gelöscht und nicht gespeichert.

 

7. Personenbezogene Daten von Kindern

Wir erheben nicht wissentlich bzw. beabsichtigen nicht die Erhebung personenbezogener Daten von Kindern (Personen, die gemäß den nationalen Gesetzen als minderjährig zu betrachten sind). Wenn ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kann ein Elternteil oder Vormund dieses Kindes uns kontaktieren (über die untenstehenden Kontaktdaten) und die Löschung der Daten aus unserem System verlangen.

 

8. Ihre Rechte als Betroffene/r

Nach den in der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetzen und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, zu prüfen, ob Whirlpool im Besitz von personenbezogenen Daten über Sie ist. In diesem Fall können Sie eine Kopie der betreffenden Daten mit allen Details über die Quelle der jeweils erhobenen Daten sowie die Art und den Zweck der Datenverarbeitung durch Whirlpool einfordern. Sie haben das Recht, über Details zu Auftragsdatenverarbeitern, sofern diese beauftragt wurden, und/oder örtlichen Datenschutzbeauftragten oder für Daten verantwortliche Personen informiert zu werden sowie über sämtliche Personen und Stellen, an welche Ihre personenbezogenen Daten kommuniziert oder weitergegeben werden können. Sie können Ihre personenbezogenen Daten, die in unserem Besitz sind, auch ergänzen und/oder berichtigen sowie anonymisieren und, falls gesetzlich zulässig, auch löschen lassen. Zudem sind Sie berechtigt, eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass wir Dritte über Ihre Anfrage informiert haben, an welche wir Ihre personenbezogenen Daten kommuniziert oder weitergegeben haben. Sie können bestimmte personenbezogene Daten prüfen, berichtigen oder aktualisieren (z.B. Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten), indem Sie sich über die App in Ihr Konto einloggen und Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Kontoprofil bearbeiten. Zudem sind Sie berechtigt, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.

 

Wenn Sie Ihre vorstehenden Rechte ausüben möchten oder Fragen bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Whirlpool haben, können Sie uns unter der in der EINLEITUNG genannten Geschäftsadresse oder über die Nummer der Service-Hotline Ihres örtlichen Whirlpool Kundendienstes, welche in der App zu finden ist, oder über die in der mitgelieferten Gebrauchsanleitung Ihres Vernetzten Geräts angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

 

Sie können auch den Datenschutzbeauftragten der Whirlpool Group für Europa wie folgt kontaktieren:

Privacy Officer

Whirlpool Europe Srl - Socio Unico

Viale G Borghi 27

I – 21025 Comerio (VA)

Varese, Italy.

E-Mail:privacy_officer@whirloool.com

 

V. SAFE HARBOR-ABKOMMEN

 

Whirlpool gewährleistet die Einhaltung der zwischen den USA und der EU sowie zwischen den USA und der Schweiz abgeschlossenen Safe-Harbor-Abkommen gemäß dem US-amerikanischen Handelsministerium bezüglich der Erhebung, Nutzung und Speicherung von Daten aus Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und der Schweiz. Whirlpool verpflichtet sich zur Einhaltung der zwischen den USA und der EU sowie zwischen den USA und der Schweiz abgeschlossenen Safe-Harbor-Abkommen bezüglich der Datenschutzgrundsätze der Informationspflicht, Wahlmöglichkeit, Weiterübermittlung, Sicherheit, Datenintegrität, des Zugangs und der Durchsetzung. Informationen zu den Safe-Harbor-Abkommen zwischen den USA und der EU/Schweiz finden Sie unter: export.gov/safeharbor

 

Bei weiteren Fragen zum Thema Datenschutz und Datenverarbeitung, die hier nicht ausreichend geklärt werden konnten, wenden Sie sich bitte an TRUSTe unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestBitte klicken Sie hier click here für Informationen per Fax und per Post. Das Verfahren zur Streitbeilegung von TRUSTe steht nur auf Englisch zur Verfügung.

 

VI. AKTUALISIERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

 

Wir können diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls ändern. Sofern wir wichtige Änderungen vornehmen, erhalten Sie über die App eine Benachrichtigung und werden über die Änderungen sowie über Ihre Auswahl- oder Handlungsmöglichkeiten informiert.

Nutzungsbedingungen

Whirlpool EMEA Connected Appliance Services Nutzungsbedingungen

 

 

I. EINLEITUNG

 

Lesen Sie diese Nutzungsbedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Vernetztes Gerät und die dazugehörigen Software-Anwendungen und Services nutzen.

 

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein W-LAN-fähiges Haushaltsgerät Vernetztes Gerät“) von Whirlpool entschieden haben. Whirlpool ist weltweiter Marktführer bei der Herstellung und dem Vertrieb von größeren Haushaltsgeräten. Unsere in Europa verwendeten Markennamen umfassen Whirlpool®, Indesit®, Bauknecht®, Hotpoint® und HotpointAriston®. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung Ihrer Vernetzten Geräte sowie dazugehöriger Connected Appliance Services (wie unten definiert). Zum Zwecke dieser Nutzungsbedingungen umfassen Bezugnahmen auf Whirlpool zum einen die Bauknecht Hausgeräte GmbH, Industriestraße 48, 70565 Stuttgart, eine Gesellschaft nach deutschem Recht, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart unter der Nummer HRB 281732 und der Umsatzsteueridentifikationsnummer DE 147811454 (nachstehend „Whirlpool“, „wir“, „uns“, „unser“) und Teil der internationalen Whirlpool-Gruppe („Whirlpool Group“), sowie weitere in Europa tätige Unternehmen der Whirlpool Group und ihre obengenannten Marken.

 

Ihr Vernetztes Gerät hat Funktionen, die Ihnen die Handhabung und Pflege Ihres Vernetzten Geräts erleichtern. Wenn Ihr Vernetztes Gerät mit dem Connected Appliance-Netzwerk von Whirlpool verbunden ist, kann es Daten an Whirlpool übermitteln, einschließlich Aktions- und Fehlercodes, und Ihnen Benachrichtigungen senden. Des Weiteren können Sie auf Ihrem mobilen Gerät Software-Anwendungen von Whirlpool, wie z.B. die kostenlose „Bauknecht B-Live“-App oder die „Whirlpool 6th Sense Live“-App (nachstehend „App“ oder „Apps“), zur Fernverwaltung Ihres Vernetzten Geräts und zum Fernzugriff auf die Funktionen und Services nutzen. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Services und Apps (zusammen nachfolgend als „Connected Appliance Services“ bezeichnet).

 

Um auf die Connected Appliance Services zugreifen zu können, muss Ihr Vernetztes Gerät eine drahtlose Internetverbindung haben. Es obliegt Ihnen, dort, wo sich Ihr Vernetztes Gerät befindet, eine drahtlose Internetverbindung einzurichten und aufrechtzuerhalten. Des Weiteren müssen Sie die App auf einem kompatiblen mobilen Gerät(en) installieren und ein Konto bei Whirlpool erstellen.

 

Sie müssen diesen Nutzungsbedingungen und der Whirlpool EMEA Connected Appliance Services Datenschutzerklärung (nachstehend „Datenschutzerklärung“) zustimmen, damit Sie die Connected Appliance Services nutzen können. Mit Annahme dieser Nutzungsbedingungen in der App und durch die fortlaufende Nutzung der Connected Appliance Services stimmen Sie der Gültigkeit dieser Nutzungsbedingungen zu. Stimmen Sie der Gültigkeit dieser Nutzungsbedingungen, ganz oder teilweise, nicht zu und nehmen diese Nutzungsbedingungen und/oder die Datenschutzerklärung nicht an, werden Sie keinen Zugriff auf die zu Ihrem Vernetzten Gerät gehörigen Connected Appliance Services haben.

 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen gegebenenfalls zu aktualisieren. Im Falle einer Aktualisierung werden wir Ihnen über die App eine Benachrichtigung senden und Sie über die Änderungen und Ihre Auswahl- oder Handlungsmöglichkeiten informieren. Wenn Sie nach einer solchen Benachrichtigung die Connected Appliance Services weiterhin nutzen bzw. wenn Sie die Änderungen aktiv annehmen, gilt dies als Annahme dieser Änderungen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen möchten, haben Sie stets die Möglichkeit, die Nutzung der Connected Appliance Services einzustellen.

 

II. SMART APPLIANCE SERVICES

 

Neben anderen Funktionen und Vorteilen können Sie mit den Connected Appliance Services Benachrichtigungen bezüglich Ihres Vernetzten Geräts erhalten (z.B. Tür offen, Programm beendet usw.), festlegen, dass Ihr Vernetztes Gerät zu kostengünstigen Zeiten läuft, oder Ihr Vernetztes Gerät über die App per Fernzugriff steuern. Einzelheiten zu den verschiedenen Connected Appliance Services finden Sie in der Gebrauchsanleitung Ihres Vernetzten Geräts. Es kann von Zeit zu Zeit erforderlich werden, dass einzelne Funktionen der Connected Appliance Services von Whirlpool überarbeitet und geändert werden. In diesem Fall werden Sie über wesentliche Änderungen informiert.

 

III. IHRE NUTZUNG DER SMART APPLIANCE SERVICES

 

1. Allgemeines

Damit Sie die Connected Appliance Services nutzen können, müssen Sie über die App ein Konto erstellen und der Datenschutzerklärung zustimmen. Durch die Nutzung der Connected Appliance Services bestätigen Sie, dass (a) die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten sowie die sonstigen von Whirlpool angeforderten Informationen korrekt sind, (b) Sie Ihre Kontaktdaten bei Änderungen unverzüglich aktualisieren und (c) Sie das Vernetzte Gerät gemäß der Gebrauchsanleitung nutzen.

 

2. Nutzung von Daten

Die Vernetzten Geräte nutzen zur Erbringung der Connected Appliance Services Ihre drahtlose Internetverbindung. Wenn Sie dem Erhalt von Benachrichtigungen über die App zugestimmt haben, wird für diese Benachrichtigungen und Anwendungen zur Erbringung der Services zudem Ihre mobile Datenverbindung genutzt. Diese Arten der Nutzung erfordern die Übermittlung einer bestimmten Datenmenge über Ihre jeweiligen Anschlüsse, d.h. Sie müssen ein angemessenes Datenvolumen für Ihre drahtlose Internetverbindung am Aufstellungsort Ihres Vernetzten Geräts und auf ihrem Mobilfunkgerät haben. Informationen zu den (gegebenenfalls) geltenden Gebühren für Datenvolumen, begrenztes Datenvolumen, Beschränkungen, wie z.B. zulässige Nutzungsarten, und sonstige Leistungsbestimmungen finden Sie in den Gebührentabellen Ihres Internet- oder Mobilfunkanbieters. Whirlpool übernimmt für Gebühren, die Ihnen Ihr Internet- oder Mobilfunkanbieter in Rechnung stellt, keinerlei Haftung.

 

3. Übertragung Ihres Vernetzten Geräts

Wenn Sie Ihr Vernetztes Gerät verkaufen oder verleihen, müssen Sie Ihr Konto für die Connected Appliance Services unverzüglich über die App entsprechend aktualisieren. Der neue Nutzer muss dann ein eigenes Konto bei Whirlpool erstellen, um die Connected Appliance Services nutzen zu können.

 

4. Unzulässige Nutzungsarten

Es ist verboten, die Connected Appliance Services zu nutzen:

  • wenn die Nutzung als bedrohend, verletzend, beleidigend, diffamierend, verleumderisch, verunglimpfend, falsch, unanständig oder anderweitig rechtswidrig oder unangemessen ausgelegt werden kann;

  • unter Zugriff, Erfassung oder Speicherung personenbezogener Daten Dritter;

  • in einer Weise, die gegen Rechte Dritter verstößt oder diese verletzt, einschließlich der Persönlichkeitsrechte anderer Personen;

  • unter Vortäuschung einer anderen IP-Adresse (z.B. IP-Spoofing) oder unter Vortäuschung, eine andere Person, Firma oder Gesellschaft zu sein;

  • wenn die Nutzung beinhaltet, dass Daten, zu deren Offenlegung Sie gesetzlich kein Recht haben, hochgeladen, gepostet, per E-Mail verschickt, übermittelt oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden;

  • wenn die Nutzung kommerzieller Art ist, einschließlich beispielsweise Werbe-, Reklame- oder Marketingmaterial, Spam, Phishing oder sonstige unerwünschte Benachrichtigungen;

  • wenn der Zweck der Nutzung darin besteht, unberechtigten Zugriff auf die Vernetzten Geräte oder die Connected Appliance Services, ihre Computer und Netzwerke oder die Nutzerdaten zu erlangen, oder wenn dies anderweitig die Nutzung oder den Betrieb der Connected Appliance Services ändert oder beeinträchtigt;

  • wenn der Zweck der Nutzung darin besteht, unberechtigten Zugriff auf die Firmware oder Software eines Vernetzten Geräts zu erlangen, einschließlich durch Nachentwicklung der Firmware (reverse engineering) oder Installation von Firmware, die nicht von Whirlpool genehmigt worden ist;

  • wenn die Nutzung die Infrastruktur von Whirlpool oder seiner Geschäftspartner unangemessen oder unverhältnismäßig belastet, einschließlich durch die Übermittlung von Spam oder sonstige Methoden zum Versand von unerwünschten Massen-E-Mails;

  • wenn die Nutzung von Whirlpool bereitgestellte Inhalte ändert, schädigt oder löscht;

  • wenn die Nutzung Viren oder sonstige störende, schädliche oder gefährliche Dateien oder Programme beinhaltet; oder

  • in sonstiger Weise diese Nutzungsbedingungen verletzt.

 

5. Software-Aktualisierungen

Die Connected Appliance Services, einschließlich der Apps, nutzen Software, die gegebenenfalls von Whirlpool geändert oder aktualisiert wird bzw. werden muss. Diese Aktualisierungen führen wir anhand von Standardverfahren im Betriebssystem Ihres mobilen Geräts durch und Sie werden vorab stets um Ihre Einwilligung gebeten, damit Sie die Connected Appliance Services weiterhin nutzen können.

 

IV. SERVICE-EINSCHRÄNKUNGEN UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

 

1. Allgemeine Einschränkungen

Da Ihr Vernetztes Gerät durch drahtlose Informationsübertragung und über das Internet mit Whirlpool in Verbindung steht, (a) stehen Ihnen die Benachrichtigungen für Ihr Vernetztes Gerät nur nach Anschluss und Registrierung des Vernetzten Geräts zur Verfügung und (b) können Sie die Connected Appliance Services nicht nutzen, wenn das Internet oder Ihre drahtlose oder mobile Internetverbindung nicht oder nicht ordnungsgemäß funktioniert.

 

2. Genauigkeit von Ergebnissen und Daten

Sie erkennen an, dass die Connected Appliance Services Beschränkungen und Einschränkungen unterliegen, auf die Whirlpool keinen Einfluss nehmen kann, einschließlich der angemessenen Pflege Ihres Vernetzten Geräts gemäß der jeweiligen Gebrauchsanleitung, der Kapazitäten Ihres drahtlosen Netzwerks, Internetverfügbarkeit, Umwelteinflüsse (z.B. Gebäude, Wetter, Geographie und Topographie), Witterungsverhältnisse sowie anderer Faktoren, welche die Nutzung des Internets oder von Satelliten und Satellitendaten beeinflussen können. Darüber hinaus liegt die Abhängigkeit von Software und Netzwerkverfügbarkeit von Drittanbietern in der Natur der Connected Appliance Services. Vor diesem Hintergrund kann Whirlpool keine ununterbrochene Verfügbarkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Pünktlichkeit der Daten, Informationen, Materialien oder Inhalte, welche im Zusammenhang mit den Connected Appliance Services bereitgestellt werden, garantieren.

 

3. Gespeicherte Daten

Bestimmte Daten über Sie selbst und über Ihre Nutzung der Connected Appliance Services werden von Whirlpool für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert bzw. für den Zeitraum, der für die Durchführung der rechtmäßigen Geschäftshandlungen und nur zu den genannten Zwecken im Zusammenhang mit den Connected Appliance Services, wie in der Datenschutzerklärung festgelegt, erforderlich ist.

 

4. Übermittelte Daten

Whirlpool verpflichtet sich zwar zur Aufrechterhaltung der Sicherheit der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten sowie zur Aufrechterhaltung angemessener Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Jedoch bleibt immer ein Restrisiko, wenn Informationen über das Internet oder drahtlose Netzwerke übermittelt werden. Sie akzeptieren daher die Möglichkeit, dass Ihre Kommunikation in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Connected Appliance Services unrechtmäßig von Dritten abgefangen werden kann. Whirlpool kann die Sicherheit und Geheimhaltung von drahtlosen oder Internetübertragungen nicht garantieren und haftet daher nicht für die mangelnde Sicherheit von Netzwerken oder Geräten, auf welche Whirlpool keinen Einfluss hat, oder für einen daraus resultierenden Verlust der Privatsphäre oder Datenverluste in Zusammenhang mit Kommunikation über diese Netzwerke.

 

5. Sonstiges

Die Fehlercode-Benachrichtigungen des Vernetzten Geräts ersetzen keine regelmäßigen Wartungen Ihres Vernetzten Geräts, wie in der Gebrauchsanleitung Ihres Vernetzten Geräts empfohlen. Sie sind außerdem kein Ersatz für eine sichere und verantwortungsvolle Nutzung Ihres Vernetzten Geräts. Sie sollten die Connected Appliance Services (einschließlich der Fehlermeldungen) nicht als Maßnahmen zum Schutz vor Feuer, Unfällen oder Schäden nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Vernetztes Gerät sicher zu betreiben und in einem guten Zustand gemäß der Gebrauchsanleitung zu halten. Geschieht dies nicht, könnte dies zu einer Beschädigung Ihres Vernetzten Geräts, Sachschaden, Körperverletzung und/oder schwerer Körperverletzung führen, für die Whirlpool nicht haftet.

 

V. EINHALTUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

 

Sie sind nicht nur für die eigene Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen verantwortlich, sondern auch für die aller Nutzer Ihres Vernetzten Geräts und/oder Ihres Kontos für Connected Appliance Services, unabhängig davon, ob diese Nutzung von Ihnen genehmigt ist oder nicht.

 

VI. DATENSCHUTZ

 

Die Datenschutzerklärung kann über die App abgerufen werden und bei Ihrer Registrierung für Connected Appliances Services werden Sie aufgefordert, diese zu akzeptieren. Sie sind nicht dazu verpflichtet, die Datenschutzerklärung zu akzeptieren, dies ist jedoch für die Erstellung Ihres Kontos notwendig. Die Datenschutzerklärung regelt, wie die Informationen, welche Sie uns zur Verfügung stellen, sowie die Daten Ihres Vernetzten Geräts und Ihrer Nutzung der Connected Appliance Services gemäß den anwendbaren europäischen und nationalen Gesetzen erhoben, genutzt, offengelegt und weitergegeben werden.

 

VII. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

 

Whirlpool und seine Lizenzgeber sind Eigentümer der Urheberrechte, Marken und anderen geistigen Eigentumsrechte an sämtlichen Inhalten, welche bei und von den Connected Appliance Services angezeigt werden. Ohne Whirlpools vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine solche Materialien oder Inhalte hinsichtlich Dritter vervielfältigen, ändern, nutzen, von diesen abgeleitete Werke erstellen, anzeigen, entwerfen, ausführen, veröffentlichen, verbreiten, verteilen, übermitteln, ausstrahlen oder in Umlauf bringen (einschließlich der Anzeige oder Verbreitung der Materialien auf der Webseite Dritter); hiervon ausgenommen ist die Nutzung der Connected Appliance Services zu ihren vorgesehenen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen.

 

VIII. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, SCHADLOSHALTUNG

 

1. Haftungsbeschränkung

a) Ansprüche auf Schadensersatz aus Ihrer Nutzung der Connected Appliance Services sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ihre Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Whirlpool, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

 

b) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser leicht fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche von Ihnen aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

 

c) Die Einschränkungen und Ausschlüsse der Punkte a) und b) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Whirlpool, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

d) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) bleiben unberührt.

 

2. Schadloshaltung

Sie erklären sich damit einverstanden, Whirlpool sowie mit Whirlpool verbundene Unternehmen schad- und klaglos zu halten im Hinblick auf jegliche Forderungen aus oder in Bezug auf eine durch Sie erfolgende unrechtmäßige Absendung, Übertragung oder Bereitstellung Ihrer Passwörter oder Kontodaten über die Connected Appliance Services oder die Verletzung eines anwendbaren Gesetzes oder einer Regelung, sowie Whirlpool und mit Whirlpool verbundene Unternehmen gegen derartigen Forderungen zu verteidigen.

 

IX. UNTERBRECHUNG UND KÜNDIGUNG

 

1. Kündigung durch Whirlpool wegen missbräuchlicher Verwendung

Whirlpool ist dazu berechtigt, Ihren Zugriff auf sämtliche oder einen Teil der Connected Appliance Services zu jeder Zeit zu unterbrechen oder kündigen, sollten Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Vorbehaltlich einer vorherigen Mitteilung ist Whirlpool außerdem dazu berechtigt, die Connected Appliance Services wegen technischer Veraltung oder aus anderen Gründen, welche die Funktionsfähigkeit der Connected Appliance Services beeinflussen, jederzeit zu kündigen. Im Falle einer Kündigung aus den oben genannten Gründen, sind Sie nicht weiter dazu berechtigt, die Connected Appliance Services zu nutzen oder auf diese zuzugreifen; Whirlpool übernimmt keine Haftung aus einer solchen Kündigung. In diesem Fall können Sie Ihre Geräte weiterhin als normale Geräte nutzen, die Connected Appliance Services für die Geräte werden jedoch nicht mehr verfügbar sein.

 

2. Deaktivierung Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit deaktivieren (abmelden), indem Sie uns an die Adresse schreiben, die in der Einleitung angegeben ist. Wenn Sie Ihr Konto deaktivieren, werden die von Whirlpool erhobenen Daten bezüglich Ihres Vernetzten Geräts und Ihrer Nutzung der Connected Appliance Services von Whirlpool gespeichert, stehen jedoch nicht mehr in Verbindung zu Ihren personenbezogenen Daten. Durch die Deaktivierung ihres Kontos für die Connected Appliance Services erhalten Sie keine weiteren Benachrichtigungen, welche im Rahmen der Connected Appliance Services erfolgen. Sollten Sie, nachdem Sie Ihr Konto deaktiviert haben, die Verbindung Ihres Vernetzten Geräts mit dem drahtlosen Internet aufrechterhalten, wird ihr Vernetztes Gerät weiterhin bestimmte Daten über die Nutzung des Geräts an Whirlpool übermitteln. Wenn Sie eine solche Übertragung vermeiden möchten, müssen Sie Ihr Vernetztes Gerät von Ihrem W-LAN-Router deprovisionieren (trennen) und den W-LAN-Knopf an Ihrem Gerät ausschalten.

 

XII. KONTAKT

Sämtliche Fragen oder Beschwerden bezüglich Ihres Vernetzten Geräts und der Connected Appliance Services können Sie an das in Ihrer App oder den Unterlagen Ihres Vernetzten Geräts angegebene Callcenter des Whirlpool Kundenservice richten.

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