Kostenfreie Lieferung bis Aufstellungsort
Kostenlose Mitnahme des Altgerätes

Allgemeine Geschäftsbedingungen

WILLKOMMEN AUF BAUKNECHT.DE

 

Anbieter dieses Shops ist die Bauknecht Hausgeräte GmbH, Industriestraße 48, 70565 Stuttgart (wir, uns, unser).    

Wir verkaufen unsere Produkte und Dienstleistungen gemäß der folgenden Verkaufsbedingungen an Sie. 

Bitte lesen Sie unseren Datenschutzhinweis und den Hinweis zum Einsatz von Cookies, um zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verarbeiten.

Ihre Nutzung dieser Website (Site) unterliegt den Website-Nutzungsbedingungen, die im Abschnitt Nutzungsbedingungen zu finden sind. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthalten, die für Sie gelten.

Um uns zu kontaktieren, lesen Sie bitte die Informationen auf der Seite Kontakt.

 

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Inhalt:

 1. Geltungsbereich

 2. Vertragsabschluss

 3. Preise

 4. Versandkosten

 5. Lieferung

 6. Zahlung

 7. Gewährleistung

 8. Haftung

 9. Widerrufsrecht

 10. Anwendbares Recht

 11. Informationen zur Online-Streitbeilegung

 

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Verkaufsbedingungen) regeln (i) den Verkauf von größeren Haushaltsgeräten, (Produkt(e) und (ii) die Bereitstellung von Dienstleistungen in diesem Zusammenhang, die insbesondere Lieferung, Installation oder Reparatur von Waren (Dienstleistungen), die auf dem Bauknecht Shop von uns aufgeführt sind, an Sie umfassen.  

1.2 Diese Verkaufsbedingungen gelten für jeden Vertrag über den Verkauf von Produkten oder Produkten und Dienstleistungen oder über die Erbringung von Dienstleistungen (Vertrag), und es werden keine abweichenden Bedingungen des Kunden akzeptiert. Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Produkte oder Produkte und Dienstleistungen oder Dienstleistungen bestellen.  

1.3 Wir ändern diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit. Jedes Mal, wenn Sie Produkte oder Produkte und Dienstleistungen oder Dienstleistungen bestellen möchten, überprüfen Sie bitte diese Verkaufsbedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Verkaufsbedingungen verstanden haben. Es gilt ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Version der Verkaufsbedingungen. 

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Die auf dem Bauknecht Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote unsererseits dar, sondern dienen dazu, dass Sie selbst ein verbindliches Angebot abgeben können.

2.2 Sie dürfen Produkte und Dienstleistungen von dem Bauknecht Shop nur erwerben, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.  

2.3 Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Bauknecht Shops können Sie Ihre Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung nochmals in einem Bestätigungsfenster angezeigt. Eine Korrektur ist dort direkt nicht möglich. Eingabefehler können erst nach Drücken der Zurück-Taste mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.4 Bei Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Bauknecht Shops wird der Vertragstext von dem Bauknecht Shop gespeichert und dem Kunden nach Absenden seiner Bestellungen in Textform per E-Mail (bestehend aus Bestellung, AGB und Vertragsbestätigung) zugesandt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absenden der Bestellung jedoch nicht mehr über die Website des Bauknecht Shops abgerufen werden. 

2.5 Mit der Übermittlung der Vertragsbestätigung durch uns kommt der Vertrag zwischen Ihnen und Bauknecht zustande.

2.6 Für den Vertragsabschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung.

 

3. PREISE

3.1. Die Produktpreise, die Sie online einsehen können, enthalten die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19%) inklusive Lieferung an den Aufstellungsort. Eventuell zusätzlich anfallende Liefer- und Installationskosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen. 

3.2. Die Produktpreise können sich jederzeit ändern. Wir garantieren Ihnen jedoch den Preis, den Sie bei Ihrer Bestellung einsehen können. Rückerstattungen für nachträgliche Preissenkungen schließen wir aus.

 

4. VERSANDKOSTEN

4.1 Die Lieferung an den gewünschten Aufstellungsort ist im Produktpreis enthalten.

4.2 Schickt das Transportunternehmen die Produkte an Bauknecht zurück, weil der Kunde die Annahme der Produkte grundlos verweigert hat, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.

 

5. LIEFERUNG

5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. 

Die Lieferung erfolgt ausschließlich auf deutschem Festland. Lieferungen auf Inseln sind nicht möglich.

5.2 Wir liefern innerhalb von 4-6 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung, sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine  abweichende Lieferzeit angegeben ist. Eine Abholung ist nicht möglich. 

Eine Expresslieferung innerhalb von 72 Stunden (Montag - Freitag) ist gegen einen Aufpreis von €19,00 möglich.

5.3 Auf zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geäußerten Wunsch können wir Ihr Altgerät kostenlos mitnehmen.

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an unseren Logistikpartner erhalten Sie automatisch einen Tracking Link zur Live Verfolgung Ihrer Zustellung (Sendungsverfolgung) per E-Mail. Wünschen Sie keine E-Mails von uns, teilen Sie uns das bitte unter bauknecht.de@whirlpool.com mit. 

Lieferung zum Aufstellungsort

5.4 Die Produkte werden von unserem Logistikpartner geliefert.

5.5 Bitte beachten Sie, dass es sich bei den gelieferten Produkten um sperrige Güter handeln kann.

5.6 Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben sollten Sie überprüfen, ob die Abmessungen der von Ihnen bestellten Produkte der Größe Ihrer Haustür(en) entsprechen und die Breite Ihres Flurs oder Korridors nicht überschreiten. Die entsprechenden Informationen finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Produkts. Ist dies nicht der Fall, ist die Erbringung von Liefer- und Montageleistungen nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass unser Dienstleister folgende Leistung ausschließt: Sendungen, bei denen die vom Auftraggeber bezeichnete Abholadresse oder die Zustelladresse ungeeignet oder nur unter unverhältnismäßigen Schwierigkeiten erreichbar ist (insbesondere die Tragestrecke zum Anliefer-/ Abholort mehr als 150 m beträgt oder ein geeigneter Fahrstuhl ab der 5. Etage nicht vorhanden ist) oder für deren Einlieferung oder Zustellung besondere Aufwendungen oder Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind.

5.7 Darüber hinaus bieten wir Ihnen bei Bestellung der folgenden Dienstleistungen an, Ihre gekauften Großgeräte direkt zu installieren sowie Ihre alten Geräte zu deinstallieren. Wählen Sie dazu je nach Gerätetyp (Standgeräte oder Einbaugeräte) direkt bei der Produktauswahl oder später im Warenkorb unsere attraktiven Installationspakete aus:

5.7.1 Rundum-Sorglos-Paket für freistehende Geräte

Entfernung aller Verpackungselemente, Anschluss und Überprüfung Ihrer gekauften Produkte für 49 € pro Gerät (Montag bis Freitag).

5.7.2 Rundum-Sorglos-Paket für Einbaugeräte 

Entfernung aller Verpackungselemente,Einbau, Anschluss und Überprüfung Ihrer Geräte für 99 € pro Gerät (Montag bis Freitag). Dieser Services ist für Dunstabzugshauben nicht erhältlich.

Als Teil der Installationspakete für freistehende- und Einbaugeräte können wir Ihr altes Gerät deinstallieren. Wenn Sie den Service bestellen möchten, muss diese Option zur Deinstallation während der Bestellung ausgewählt werden. 

Folgende Elemente sind von den Installationspaketen ausgeschlossen: 

  • Schlauchverlängerung -  unser Dienstleister kann aus Haftungsgründen keine Schlauchverlängerungen durchführen bzw. an bereits vorhandenen Schlauchverlängerungen Neugeräte anschließen.
  • Sägearbeiten - bei gebuchten Installationen werden keine Sägearbeiten an Arbeitsplatten vorgenommen. Diese Arbeiten müssen vorab erledigt werden. 
  • Schneiden oder Modifizieren des Schranks, in den der Einbau eingeführt werden muss (weitere Löcher im Schrank für den Durchgang von Kabeln oder die Stromversorgung sind vorgesehen)

Unser Dienstleister stellt keine Zertifizierungen aus. Dies setzt voraus, dass das System, an das Sie für den normalen Betrieb des Geräts angeschlossen sind, bereits von Anfang an zertifiziert ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nur bei einem gebuchten Installationspaket und ausschließlich bei Kühl- und Gefriergeräten den Türanschlagwechsel vornehmen können.

Möbelfront/Dekorplatte: bei teil- sowie vollintegrierten Geschirrspülern ist keine Dekorplatte im Lieferumfang enthalten. Diese muss zur Installation bereits vorhanden sein.

Bitte beachten Sie, dass bei den Rundum-Sorglos Paketen eine Expresslieferung nicht möglich ist.

Altgeräterücknahme

5.8 Sowohl als Teil der Liefer- als auch der Installationspakete können wir Ihr altes Gerät auf Wunsch kostenlos mitnehmen und ordnungsgemäß umweltschonend entsorgen. Bitte stellen sie zum reibungslosen Ablauf der Altgeräterücknahme sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind: 

    a) Sie haben bei Ihrer Bestellung die Entfernung eines Altgeräts bestellt. 

    b) Ihr altes Gerät ist entfernt worden (dies gilt nicht für die Auswahl unserer Installationspakete) und stehen zum Mitnehmen bereit 

    c) Ihr altes Gerät ist nicht demontiert.

    d) Kühlgeräte und / oder Gefrierschränke wurden vollständig aufgetaut. Das Wasser in Waschmaschinen wurde abgepumpt. 

Ihr altes Gerät muss dem gleichen Produkttyp wie Ihr neues Gerät entsprechen. Nicht zur gleichen Geräteart gehörende alte Geräte werden nicht mitgenommen.

 

6. ZAHLUNG

6.1 Unsere Bezahlmöglichkeiten sind in dem Bauknecht Shop angegeben. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Visa oder MasterCard sowie folgende Zahlungsoptionen mit Klarna: Sofortüberweisung, Lastschrift, Ratenzahlung und Zahlung per Rechnung. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.

6.2 Bei Zahlung per Kreditkarte übermitteln Sie Ihre Kartendaten an unseren Zahlungsdiensteanbieter Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit fragen wir den CVV-Code Ihrer Kreditkarte ab. Ihre Daten werden auf der Webseite nicht gespeichert, sie müssen bei jeder Bestellung erneut die Kreditkartendetails eintragen.

6.3  Zum Zeitpunkt der Bestellung wird der Betrag auf Ihrer Kreditkarte autorisiert, Sie sehen dies als vorgemerkten Umsatz. Erst wenn die Ware unser Lager verlassen hat, belasten wir Ihre Kreditkarte.

6.4 In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an:

Sofort by Klarna

6.5 Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Website des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns per TAN bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6.6 Verfügbar in Deutschland. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Klarna Pay now

6.7 Bei Zahlung per Lastschrift geben Sie Ihre Bankdaten ein und erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat, und wir treten unsere Forderung an Klarna ab. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des SEPA-Lastschriftmandats fordert Klarna Ihre Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.

Klarna Ratenkauf

6.8 Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere  Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar):  Deutschland

Klarna Rechnung

6.9 Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier: Deutschland. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung direkt an Klarna zu erfolgen hat.

6.10 Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

 

7. GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Für während der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Ablieferung der Ware an den Kunden auftretende Mängel an der Ware gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Mängelbeseitigung/Neulieferung und, falls diese Ansprüche nicht zum Erfolg führen, die Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt und die Ansprüche auf Schadenersatz.

7.2 Während der ersten 6 Monate wird vermutet, dass der Mangel von uns als Hersteller verursacht ist, ab dem siebten Monat obliegt es Ihnen, den anfänglichen Mangel zu beweisen.

7.3 Soweit der gekauften Sache auch unsere Herstellergarantie beiliegt, können Sie sich zusätzlich auch auf die dort beschriebenen Rechte berufen.

 

8. HAFTUNG

8.1 Wir haften dem Besteller aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1.1 Wir haften aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

●    bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, 

●    bei fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, 

●    aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist, 

●    aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzen wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß Ziffer 8.1.1 unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die uns der Vertrag nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf unsere Haftung für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

 

9. WIDERRUFSRECHT

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

 

10. ANWENDBARES RECHT

Es gilt deutsches Recht. Das UN-Übereinkommen über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

11.    INFORMATIONEN ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG

11.1 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.2 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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